احجز موعدك الان

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

نحن في CAM Center نحرص على حماية خصوصية زوار موقعنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية البيانات الشخصية التي يتم تقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني:

https://camcenter-sa.com/

باستخدامك للموقع أو إرسال بياناتك من خلال نماذج التواصل أو طلب الخدمات، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية التعامل مع بياناتك وفقًا لما هو موضح أدناه.

1. من نحن؟

CAM Center هو مركز متخصص في خدمات سمكرة ودهان وإصلاح أضرار السيارات، بما في ذلك إصلاح الحوادث، التعديل على البارد PDR، إصلاح الصدمات والخدوش والرفارف والأبواب، وأعمال الدهان ومعالجة أضرار هيكل السيارة.

للتواصل معنا:

الهاتف: 0582222745
واتساب: 966582222745
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://camcenter-sa.com/

2. ما هي البيانات التي قد نجمعها؟

قد نقوم بجمع البيانات التي تقدمها لنا بشكل مباشر عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، ومنها بحسب طبيعة الخدمة المطلوبة:

نلتزم بجمع البيانات اللازمة فقط لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، بما يتوافق مع مبادئ تقليل البيانات وحماية الخصوصية.

3. كيف نجمع بياناتك؟

قد يتم جمع بياناتك من خلال:

يتم توضيح الغرض من جمع البيانات عند الحاجة، وتُجمع البيانات بوسائل واضحة ومباشرة وآمنة.

4. لماذا نستخدم بياناتك؟

قد نستخدم البيانات التي تقدمها للأغراض التالية:

  1. الرد على استفساراتك وطلباتك.
  2. التواصل معك بخصوص الخدمة التي طلبتها.
  3. تقييم أضرار السيارة بشكل مبدئي عند إرسال الصور.
  4. تحديد الخدمة المناسبة لحالة السيارة.
  5. جدولة أو تأكيد المواعيد.
  6. تقديم عروض أسعار أو معلومات متعلقة بالخدمات عند طلبها.
  7. تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم على الموقع.
  8. متابعة طلبات العملاء والرد عليها.
  9. تحليل أداء الموقع وتحسين محتواه ووظائفه.
  10. قياس أداء الحملات الإعلانية والتسويقية عند استخدام هذه الخدمات.
  11. حماية الموقع من إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المشروعة.
  12. الالتزام بالمتطلبات النظامية أو القانونية المعمول بها.

لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض غير متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام أو بناءً على مسوغ نظامي مناسب.

5. الصور التي يتم رفعها لتقييم أضرار السيارة

إذا اخترت استخدام خدمة إرسال صور الضرر، فقد تقوم برفع صور لسيارتك أو للأجزاء المتضررة منها.

تُستخدم هذه الصور لغرض تقييم الحالة بشكل مبدئي، وفهم طبيعة الضرر، ومساعدتك في تحديد الخدمة المناسبة.

ننصح بعدم تضمين أي معلومات شخصية غير ضرورية داخل الصور التي تقوم برفعها.

وقد نحتفظ بالصور والبيانات المرتبطة بها للمدة اللازمة لمعالجة طلبك أو تقديم الخدمة أو للأغراض النظامية، وبعد انتهاء الغرض منها يتم حذفها أو إتلافها وفقًا للمتطلبات والإجراءات المعمول بها.

6. هل نشارك بياناتك مع أطراف أخرى؟

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف أخرى.

قد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم مع مزودي خدمات تقنيين أو جهات تساعدنا في تشغيل الموقع وتقديم خدماته، مثل:

نحرص على أن يكون أي إفصاح عن البيانات في حدود الغرض المشروع والضروري، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

7. خدمات Google والتحليلات والإعلانات

قد يستخدم الموقع خدمات تابعة لشركة Google، مثل Google Analytics و/أو Google Ads أو أدوات أخرى لقياس أداء الموقع والحملات الإعلانية، بحسب الأدوات المفعّلة على الموقع.

قد تساعد هذه الأدوات في:

عند استخدام ميزات إعادة الاستهداف أو شرائح البيانات الإعلانية، يجب إبلاغ المستخدمين باستخدام البيانات لأغراض الإعلان، وتوضيح دور مزودي الخدمات الخارجيين مثل Google في عرض الإعلانات وقياسها واستخدام ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الأجهزة وفق إعدادات الخدمة والقانون المعمول به.

يمكن للمستخدم إدارة بعض إعدادات الإعلانات والتخصيص من خلال إعدادات حساب Google الخاصة به.

8. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

وقد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المتوقع.

9. الاتصالات عبر الهاتف وواتساب

عند اختيارك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب، فإنك تنتقل إلى خدمة اتصال أو مراسلة خارج موقعنا.

قد تتم معالجة البيانات التي ترسلها عبر هذه الخدمات وفقًا لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بمزود الخدمة المعني.

يمكنك التواصل معنا عبر:

الهاتف: 0582222745

واتساب: 966582222745

البريد الإلكتروني: [email protected]

10. حماية بياناتك

نتخذ الإجراءات التنظيمية والإدارية والتقنية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.

كما نحرص على استخدام وسائل اتصال آمنة عند توفرها، ونوصي المستخدمين بعدم إرسال كلمات مرور أو بيانات مالية أو معلومات حساسة لا علاقة لها بالخدمة المطلوبة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للبيانات من جميع المخاطر التقنية.

11. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية أو لأغراض إثبات الحقوق والالتزامات عند الحاجة.

عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتعرف على صاحبها، وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

12. حقوق أصحاب البيانات الشخصية

وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون لصاحب البيانات الشخصية عدد من الحقوق المتعلقة ببياناته، بما في ذلك بحسب الحالة:

وتخضع ممارسة هذه الحقوق للمتطلبات والاستثناءات والإجراءات المنصوص عليها في الأنظمة واللوائح ذات الصلة.

13. كيفية طلب الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها

إذا كنت ترغب في الاستفسار عن بياناتك الشخصية التي تم جمعها من خلال موقعنا، أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 0582222745

سنراجع الطلب ونتعامل معه وفقًا للمتطلبات النظامية والإجراءات المعمول بها.

وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به.

14. البيانات الإلزامية والاختيارية

قد تكون بعض البيانات ضرورية لمعالجة طلبك أو تقديم الخدمة المطلوبة، مثل الاسم ورقم التواصل وبعض المعلومات المتعلقة بالسيارة.

وقد تكون بعض البيانات الأخرى اختيارية.

في حال عدم تقديم البيانات الضرورية، قد لا نتمكن من معالجة طلبك أو التواصل معك أو تقديم الخدمة المطلوبة.

نحرص على توضيح البيانات اللازمة عند جمعها بحسب طبيعة النموذج أو الخدمة.

15. الأطفال

لا يستهدف موقعنا الأطفال بشكل خاص، ولا نقوم بجمع بيانات الأطفال عمدًا لأغراض تسويقية.

إذا تبين لنا أن بيانات شخصية تم تقديمها من طفل بطريقة غير مناسبة أو دون المسوغ المطلوب، فسنتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للأنظمة المعمول بها.

16. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية، مثل واتساب أو خدمات Google أو منصات أخرى.

عند انتقالك إلى موقع أو خدمة خارجية، تصبح معالجة بياناتك خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بالجهة المالكة لذلك الموقع أو الخدمة.

لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان في المواقع الخارجية التي لا نديرها.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب تغييرات في خدمات الموقع أو الأدوات المستخدمة أو المتطلبات النظامية.

عند إجراء أي تحديث، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى السياسة.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

18. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة جمع بياناتك أو استخدامها أو حماية بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

CAM Center

الموقع: https://camcenter-sa.com/

الهاتف: 0582222745

واتساب: 966582222745

البريد الإلكتروني: [email protected]

وسنبذل جهدنا للرد على استفساراتك ومعالجة طلباتك وفقًا للأنظمة والإجراءات المعمول بها.

19. الموافقة

باستخدام موقع CAM Center أو تقديم بياناتك من خلال نماذج الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وفقًا لما هو موضح فيها.

لا تعني الموافقة على سياسة الخصوصية السماح باستخدام البيانات لأغراض غير مرتبطة بالغرض الذي جُمعت من أجله، وتظل معالجة البيانات خاضعة للمسوغات والضوابط النظامية المعمول بها.

آخر تحديث: سبتمبر 2026